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 Tendances, métiers et environnement professionnel

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Yannick
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MessageSujet: Tendances, métiers et environnement professionnel   Jeu 30 Juil 2009 - 11:09

Difficile de rester cantonné dans son activité sans chercher à comprendre ce qui se passe autour de soi. Connaître ses clientèles, comprendre certains comportements, certaines tendances peut être parfois indispensable. Ne serait-ce que pour rester "à la page".

Il y a pléthore de sites / ressources auprès desquels puiser des informations. Cette liste n'est pas exhaustive et sera amenée à s'enrichir... Ce n'est qu'un début.

Proposition de webographie :
- secrétariat d'Etat au tourisme, que tout le monde connaît certainement. Intéressant pour les questions administratives ou pour suivre l'actualité législative du tourisme.
- tourismeculturel.net, déjà signalé par Olivier. Publication d'ODIT France (aujourd'hui Atout France). ODIT = Observation développement et ingénierie touristique. C'est ce service qui est chargé d'étudier et d'analyser les flux touristiques, les attentes des clientèles, etc.
- réseau de veille en tourisme, publication québécoise qui propose des analyses très pertinentes sur les comportements des clientèles. Cela concerne principalement la clientèle nord-américaine, mais certaines tendances sont transposables de ce côté-ci de l'Atlantique. Les analyses portent sur tous les secteurs de l'économie touristique.



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Yannick
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MessageSujet: Re: Tendances, métiers et environnement professionnel   Jeu 30 Juil 2009 - 11:31

Et un premier article intéressant en provenance du Québec sur le phénomène des "staycations"... Certes, les arguments sont datés (élections de 2008, baisse du cours du dollar), mais c'est un phénomène que l'on constate dans certains secteurs de Rhône-Alpes cette année.

On sait que près d'1 Français sur 2 ne part pas en vacances cette année (c'est de l'ordre de 40 % depuis la fin des années 80, cf. INSEE), ce n'est donc pas un phénomène nouveau. Ce qui l'est, c'est qu'on en fait une tendance. Et de ce fait, on la valorise, d'une certaine manière...



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MessageSujet: Re: Tendances, métiers et environnement professionnel   Lun 3 Aoû 2009 - 15:20

Trouvé par hasard, parcouru en diagonale (pas le temps de lire!)
je vous laisse l'adresse : http://www.nouveautourismeculturel.com/blog/2009/05/21/les-retombees-economiques-du-patrimoine/


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Yannick
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MessageSujet: Re: Tendances, métiers et environnement professionnel   Mar 15 Déc 2009 - 10:54

Un nouvel article de l'excellente Revue de veille en tourisme : Avant, pendant et après la visite touristique culturelle.
Vous noterez que pour nos amis Canadiens, mettre les mots "touristique" et "culturel" dans la même phrase et sans les opposer semble ne poser aucun problème...

Citation :
L’expérience culturelle d’aujourd’hui débute bien avant de se balader sur les lieux et se poursuit au-delà de la visite. Le Web et les nouveaux outils technologiques aident à gérer la relation avec un touriste. Ce dernier s’attend d’ailleurs à ce que l’entreprise réponde à ses besoins à chacune des trois étapes: avant, pendant et après la visite. «Pour les sites culturels et touristiques, il ne s’agit donc plus seulement de fournir un service limité dans le temps, mais de construire une véritable gestion de la «relation client» par une communication ininterrompue.»

Et n'allez pas croire qu'il s'agit là de données qui ne concerneraient que la clientèle d'Outre Atlantique, puisque cette analyse repose sur une étude menée par Atout France (l'agence de développement touristique de notre pays).

La suite ici.



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MessageSujet: Re: Tendances, métiers et environnement professionnel   Aujourd'hui à 23:07

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