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 Visites pour individuels (à date fixe)

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Yannick
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MessageSujet: Visites pour individuels (à date fixe)   Mar 13 Oct 2009 - 10:40

Je reviens avec une autre question, au sujet des visites pour individuels à programmation régulière (donc à date fixe), comme peuvent le proposer les OT. Certains parmi vous ont-ils déjà testé la formule ? Que ce soit pour leur propre compte ou pour le compte d'une asso de guides. Si oui, quelques questions :
- avez-vous fixé un nombre minimum de participants ?
- est-ce sur réservation / inscription préalable ou pas ?
- le prix de vente au client est-il très différent de celui pratiqué par l'OT de votre ville ? Si oui, supérieur ou inférieur ?
- combien de visiteurs en moyenne sont accueillis à chaque édition ?
- côté promo, quelles sont vos actions pour faire connaître les visites ?
- en gros, est-ce que ça marche ?

Désolé d'en demander autant, mais nous nous posons la question du côté de Leonys et nous souhaiterions bénéficier de quelques retours d'expérience avant de concrétiser la chose...

Merci d'avance
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Florence Lamousse
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MessageSujet: Re: Visites pour individuels (à date fixe)   Mer 14 Oct 2009 - 10:55

Bonjour Yannick,

Pour ma part, je rêve depuis longtemps de faire ce genre de visites pour mon compte, mais j'y renonce.

J'en fais en revanche en tant que salariée pour un OT, et du coup, j'ai quelques arguments.
- une visite d'1h30 est tarifée 5 € plein tarif,; 4 pour les retraités et mineurs, et gratuit pour les moins de 12 ans.
- avec ou sans résa.
- l'affluence...quand on a 20 personnes pour une visite "classique", on est très content. Mais pour ça, il faut un beau battage publicitaire, et SURTOUT la presse locale
- cette affluence augmente si on propose des animations (jeux ou dégustations, comédiens).
- si on a deux personnes seulement, il faut tenir ses engagements et faire sa visite.

Bref, par rapport au coût de préparation, communication, etc, etc, sans oublier la concurrence des OT, je ne considère pas que ce soit rentable. Contrairement aux OT, je n'ai pas de subvention, et ne peuxs pas me permettre de travailler sciemment à perte. Ceci dit, les OT aussi doivent se remettre en question si ça ne marche pas suffisamment.

Dernière précision, je travaille dans des petites villes (entre 5 000 et 25 000 hab); ce que je dis n'est pas forcément valable pour des grandes villes.

Bon courage.
Florence.
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Yannick
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MessageSujet: Re: Visites pour individuels (à date fixe)   Mer 14 Oct 2009 - 12:00

Merci Florence, c'est très intéressant... Je retiens l'idée d'une animation adossée à la visite, ça me plaît bien. Une dégustation, par exemple, pour parfaire ma réputation ...

Pour ce qui est de la rentabilité, je sais qu'elle sera très difficile à atteindre. Les OT étant subventionnés et/ou percevant les cotisations de leurs adhérents peuvent se permettre de proposer des visites "à perte". Mais pour nous, ce n'est guère possible, c'est certain !
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VirginieB
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MessageSujet: Re: Visites pour individuels (à date fixe)   Mer 14 Oct 2009 - 17:08

Salut Yannick

J'ai testé personnellement les 2 formules. Un association de collègues bosse avec l'OT de Nice.

Promouvoir ses propres visites :

- Il faut s'engager sur la durée à dates fixes au risque de perdre du travail plus réunérateur ailleurs

- Pub : j'avais imprimé (En 2006, en noir et blanc rescto verso, 2000 exemplaires m'avait coûté 800 €) et distribué dans les hôtels, résidences hôtelières, villages vacances, OT)

- Le prix était de 7,00 € par personne

- J'ai perdu des dates avec des agences et je n'ai pas gagné d'argent (j'en ai même perdu !)

- J'ai fait un test en juillet/août qui me semblait la période la plus propice en bilingue français/anglais

- Au final je n'ai eu que de 2 à 10 personnes maxi chaque semaine : au total sur 8 dates : 48 personnes (dont 14 anglophones) x 7,00 € = 336,00 €

- A cette époque, à Cannes l'OT ne proposait pas de visites, j'avais créé mon circuit "Cannes fait son Cinéma"

Tu comprendras que j'ai vite laissé tomber !

Pour l'OT :

- En 2007, j'ai été contactée par l'OT de Cannes pour conduire les visites sur le même thème pour tout l'année (ou presque) tous les samedis après midi.

- Ils se sont chargé de la promo : invitation des concierges de grands hôtels, commerciaux d'hôtels, gérants d'hôtels, résidences hôtelières, villages vacances - mais peu se sont déplacés pourtant en hors saison ! - nombreux articles de presse locale, nationale, étrangère ; radio...., flyers bilingues

- J'avais un fixe (150,00 €), peu importe le nombre de personnes, même si la visite était annulée

- Le prix de vente était de 10,00 €

- La visite était en bilingue français/anglais, sur réservation ou pas

- Entre Avril et décembre, il y a eu 4 visites d'annulées, et une moyenne de 12 personnes par visite (minimum deux, maximim 22) : donc pas rentable pour l'OT qui à cessé notre collaboration fin 2007

- Depuis, c'est une jeune titulaire de carte de guide salariée de l'OT qui assure les visites "classiques" de la ville, donc plus de frais, mais ils ne communiquent plus beaucoup non plus !

Nice :

- Là il y a une particularité :
1) Les visites thématiques, organisées par la maison du patrimoine avec leur propre personnel : des guides salariées au taux horaire du SMIC et qui assurent aussi billeterie et information
2) l'OT qui propose des visites du Vieux Nice en collaboration avec une association de guides

- En ce qui concerne l'OT, ils ont commencé en 2003 ou 2004.

- Les guides encaissent le montant de la visite, 12,00 € et reversent une partie à l'OT (mais je ne sais pas en quelle proportion)

- Apparrament, la première année a été déficitaire pour les guides, depuis ils équilibrent tout juste les comptes d'après ce qu'une des guides à bien voulu me dire.

- C'est l'OT qui se charge de la pub, les visites apparaissent sur le site internet de l'OT, sur celui du CRT et de certains hôtels

Voilà ce que je peux résumer, c'est toujours une envie pour moi d'arriver à faire ce genre de programme avec visites régulières ou programme mensuel ou annuel.

Je fais des programmes annuels que je propose à quelques associations, avec une excursion mensuelle en journée (avec bus, restaurant et entrées aux divers sites) et j'arrive à compléter un groupe (minimim 20 personnes pour que ce soit rentable) tous les 2 mois environ.

Cet hiver nous avons des projets de commercialisation, vu que maintenant nous sommes 5, nous avons un plus large éventail de prestataires que nous pouvons contacter... On verra bien ce que cela donnera !

Bon courage et tiens nous au courant


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MessageSujet: Re: Visites pour individuels (à date fixe)   Mer 14 Oct 2009 - 22:52

Et en partenariat avec les hôteliers, pensez vous que cela peut être porteur? Si ceux ci affichent les possibilités de visite au niveau de la réception?


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MessageSujet: Re: Visites pour individuels (à date fixe)   Jeu 15 Oct 2009 - 9:25

Merci Virginie pour ces infos, ça va nous aider à mieux cerner la situation. Ce que j'en retiens (mais je m'en doutais un peu), c'est que ça ne s'annonce guère facile. Mais on va quand même tenter le coup, surtout qu'on travaille sur une idée assez novatrice, mais... chut pour le moment. Je viendrai vous en reparler quand ce sera finalisé.

@Natacha : effectivement, démarcher les hôteliers pourrait être porteur... Avec le problème cependant que les concierges des grands hôtels demanderont une commission. Déjà qu'on va pas gagner grand chose ! Et puis j'avais plus dans l'idée de m'adresser à la population plutôt qu'aux touristes pour ces visites. Mais pourquoi pas ?

A suivre, donc...
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MessageSujet: Re: Visites pour individuels (à date fixe)   Jeu 15 Oct 2009 - 11:40

Les hôteliers n'ont pas vraiment joué le jeu.
Comme le dis Yannick, ceux des grands hôtels réclament une commission, et quand tu leur dis que la visite c'est moins de 10 € ils te regardent avec condescendance car ça ne les intéresse pas de faire de la pub pour quelque chose où ils n'ont rien à gagner !

Pour les hôtels plus modestes, ils te disent oui, avec un grand sourire, mais t'ont oublié dès que tu es sorti !

De plus maintenant la plupart des hôtels ont un immense présentoir de prospectus touristiques qui est rempli par une société, et si tu essayes d'insérer tes propres flyers, ils sont jetés ! Et les hôtels n'ont pas toujours un espace pour d'autres prospectus. Et via cette société cala coûte assez cher, donc pas rentable !


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MessageSujet: Re: Visites pour individuels (à date fixe)   Jeu 15 Oct 2009 - 21:53

Concernant les hôteliers, je pense que tout dépend de la région, en effet dans les grandes régions touristiques, ils n'ont certainement pas besoin de ça et peut être s'en fichent pas mal...J'oublie souvent que les relations entre professionnels du tourisme ne sont pas toutes bonnes et pleines d'échanges comme par chez moi...et c'est bien dommage d'ailleurs.


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